دعم العملاء / الإرجاع
خطوات إرجاع واضحة.
تواصل مع روفو قبل إعادة المنتج حتى يؤكد الفريق الأهلية ويزودك بالخطوات الصحيحة.
قبل الإرجاع
احتفظ برقم الطلب والعبوة الأصلية والملحقات المرفقة وما يوضح حالة المنتج.
طلب غير صحيح أو تالف
أبلغ سريعاً عن أي منتج تالف أو معيب أو غير مطابق، وأرفق صوراً واضحة ورقم الطلب.
النظافة والأدوات المستخدمة
قد تخضع منتجات العناية الشخصية لقيود بعد الفتح أو الاستخدام. تتم مراجعة كل طلب وفق السياسة المعتمدة وحقوق المستهلك المطبقة.
ابدأ طلب الإرجاع
سيؤكد فريق الدعم الأهلية والخطوة التالية وعنوان الإرجاع عند انطباق ذلك.